Jelen tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 számú rendeletében (általános adatvédelmi rendelet, GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényben (Infotv.) foglaltak szerint informál az adatkezelési tevékenységekről.
1. Az adatkezelő adatai
Név: Szorgalmatos Bence
Székhely: 2083 Solymár, Bajcsy-Zsilinszky utca 11.
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 20 249 5292
2. Az adatkezelés alapelvei
Az adatkezelő a személyes adatokat:
- jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezeli;
- csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjti és kezeli;
- csak a szükséges mértékben és ideig őrzi meg;
- pontosan és naprakészen tartja;
- megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi.
3. Kezelt adatok köre és adatkezelési célok
3.1. Kapcsolatfelvétel e-mailen keresztül
Kezelt adatok:
- Név
- E-mail cím
- A levelezés tartalma
- Egyéb, önkéntesen megadott információk
Cél: Megkeresések fogadása és megválaszolása, ügyféltájékoztatás
Jogalap: Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)
Megőrzési idő: 1 év a kapcsolatfelvételtől számítva
3.2. Kapcsolatfelvétel weboldali űrlapon keresztül (Web3Forms)
Kezelt adatok:
- Név
- E-mail cím
- Telefonszám
- Kiválasztott érdeklődési terület (megtakarítás, biztosítás, hitel stb.)
- Üzenet tartalma
Cél: Kapcsolatfelvételi kérelmek fogadása és feldolgozása, ügyfélkapcsolat kialakítása, tanácsadás
Jogalap: Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)
Megőrzési idő: 1 év a kapcsolatfelvételtől számítva
Fontos: A weboldali kapcsolatfelvételi űrlap a Web3Forms szolgáltatást használja az üzenetek továbbításához. A Web3Forms harmadik féltől származó szolgáltatás, amely adatfeldolgozóként jár el. Az űrlapon megadott adatok a Web3Forms rendszerén keresztül kerülnek továbbításra az adatkezelő e-mail címére. A Web3Forms adatkezelési gyakorlatáról bővebben: web3forms.com/privacy.
Értesítéskérés (cikkekből): ha egy cikk alatti űrlapon értesítést kérsz (például arról, hogy a bankok mikor indítanak el egy állami programot), a megadott nevet, e-mail címet és – ha megadod – telefonszámot arra használjuk, hogy a kért témában e-mailben, illetve telefonon megkeressünk. A hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod az [email protected] címre írva; ekkor az adataidat töröljük. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
Spam védelem: Az űrlap rejtett spam-védelmi mezőt tartalmaz (honeypot), amely nem gyűjt személyes adatokat, csak azt ellenőrzi, hogy a beküldő emberi felhasználó-e.
3.3. Időpontfoglalás Cal.com rendszeren keresztül
Kezelt adatok:
- Név
- E-mail cím
- Telefonszám (ha megadásra kerül)
- Időpontfoglalás részletei (dátum, időpont)
- Esetleges kiegészítő információk (pl. jegyzet)
Cél: Időpontfoglalás lebonyolítása, találkozók/konzultációk megszervezése
Jogalap: Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)
Megőrzési idő: 1 év az időpont foglalásától számítva
Fontos: A Cal.com (Cal.com, Inc.) harmadik féltől származó szolgáltatás. Az időpontfoglalás során megadott adatok a Cal.com rendszerében is tárolásra kerülnek. A Cal.com adatkezelési gyakorlatáról bővebben: cal.com/privacy. A Cal.com és az adatkezelő közötti jogviszony minősítése: adatfeldolgozó.
3.4. Cookie hozzájárulás-kezelés
Kezelt adatok:
- Cookie hozzájárulási beállítások (kategóriák: szükséges, statisztikai, marketing)
- Hozzájárulás időpontja
- Hozzájárulás forrása (banner / beállítási panel)
Cél: A felhasználó cookie-beállításainak tárolása és tiszteletben tartása
Jogalap: Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont) – elektronikus hírközlésről szóló jogszabályok
Megőrzési idő: 1 év
3.5. Analitikai adatkezelés
Alkalmazott eszközök: PostHog, Google Analytics
Kezelt adatok:
- IP-cím (anonimizálva)
- Böngésző típusa és verziója
- Operációs rendszer
- Megtekintett oldalak, látogatás időpontja
Cél: Weboldal teljesítményének és használatának mérése, fejlesztése
Jogalap: Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)
Megőrzési idő: 1 év
3.6. Marketing / Remarketing
Alkalmazott eszközök: Google Analytics remarketing funkciói, Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.)
Cél: Célzott hirdetések megjelenítése, kampányok hatékonyságának mérése (például hogy egy hirdetésre kattintó látogató kért-e konzultációt vagy értesítést)
Kezelt adatok: Sütiazonosítók, a megtekintett oldalak, a weboldalon végzett műveletek (pl. űrlapküldés, időpontfoglalásra vagy telefonszámra kattintás), böngésző- és eszközadatok. Az űrlapokon megadott nevet, e-mail címet és telefonszámot a Meta részére nem továbbítjuk.
Jogalap: Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). A Meta Pixel csak akkor töltődik be, ha a süti-beállításoknál a marketing sütiket elfogadod.
Megőrzési idő: 90 nap
4. Az adatkezelés jogalapjai
- Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont): Kapcsolatfelvétel, időpontfoglalás, opcionális sütik esetében
- Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont):Cookie hozzájárulás nyilvántartása
- Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont): Biztonsági célú naplózás (ha alkalmazott)
5. Az adatok forrása
Az adatokat közvetlenül az érintett szolgáltatja önkéntesen a weboldal használata, kapcsolatfelvétel, időpontfoglalás során.
6. Adatfeldolgozók és címzettek
Az adatkezelő az alábbi adatfeldolgozókat veheti igénybe:
- Tárhelyszolgáltató: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Germany
- Web3Forms (kapcsolatfelvételi űrlap): Web3Forms – adatfeldolgozó, web3forms.com/privacy
- Cal.com (időpontfoglalás): Cal.com, Inc. – adatfeldolgozó, cal.com/privacy
- E-mail szolgáltató: iCloud (Apple Inc.)
- Analitikai szolgáltató: PostHog, Google LLC (Google Analytics)
- Hirdetésmérés (Meta Pixel): Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írország – facebook.com/privacy/policy
Az adatfeldolgozók csak az adatkezelő utasítása szerint járhatnak el, és kötelesek biztosítani az adatok védelmét.
7. Harmadik országba történő adattovábbítás
Bizonyos adatfeldolgozók (Web3Forms, Cal.com, Google Analytics) adatokat továbbíthatnak az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre, többek között az Egyesült Államokba. Az adattovábbítás megfelelőségi mechanizmusai:
- Megfelelőségi határozat (GDPR 45. cikk)
- Megfelelő garanciák, például standard szerződéses záradékok (GDPR 46. cikk)
A Web3Forms, Cal.com és a Google Analytics esetében az adattovábbítás az EU-USA Data Privacy Framework és standard szerződéses záradékok alapján történik, melyek megfelelő szintű adatvédelmet biztosítanak.
8. Adatmegőrzési idők
Az adatokat csak a cél eléréséhez szükséges ideig őrizzük meg:
| Adatkezelési tevékenység | Megőrzési idő | Jogalap / megjegyzés |
|---|---|---|
| Kapcsolatfelvételi üzenetek (e-mail) | 1 év | GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – hozzájárulás |
| Kapcsolatfelvételi űrlap adatok (Web3Forms) | 1 év | GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – hozzájárulás |
| Időpontfoglalási adatok (Cal.com) | 1 év | GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – hozzájárulás |
| Cookie hozzájárulási naplók | 1 év | GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – jogi kötelezettség |
| Analitikai adatok (PostHog, Google Analytics) | 1 év | GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – hozzájárulás |
9. Érintetti jogok
Az érintett a következő jogokat gyakorolhatja:
- Hozzáférési jog: Tájékoztatást kérhet arról, hogy személyes adatait kezeljük-e, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból.
- Helyesbítéshez való jog: Kérheti a pontatlan adatok helyesbítését.
- Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog"): Bizonyos feltételek mellett kérheti adatai törlését.
- Korlátozáshoz való jog: Kérheti az adatkezelés korlátozását (pl. ha vitatja az adatok pontosságát).
- Adathordozhatósághoz való jog: Kérheti, hogy az adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban átadjuk.
- Tiltakozáshoz való jog: Jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat az adatkezelés ellen.
- Hozzájárulás visszavonásához való jog: Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén bármikor visszavonhatja hozzájárulását.
Jogai gyakorlásához forduljon hozzánk az alábbi elérhetőségeken:
E-mail: [email protected]
Levelezési cím: 2083 Solymár, Bajcsy-Zsilinszky utca 11.
10. Jogorvoslati lehetőségek
Ha úgy érzi, hogy adatkezelésünk sérti a GDPR vagy az Infotv. rendelkezéseit, a következő jogorvoslati lehetőségekkel élhet:
- Panasz benyújtása a felügyeleti hatósághoz:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: [email protected]
Weboldal: www.naih.hu
- Bírósági út: Az adatkezeléssel kapcsolatos jogvita esetén bírósághoz fordulhat.
11. Adatbiztonság
Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében, beleértve:
- HTTPS titkosított kapcsolat használata
- Hozzáférés-korlátozás (csak az adatkezelő és meghatalmazott személyek férnek hozzá)
- Rendszeres biztonsági mentések
- Sérülékenységek folyamatos figyelése és javítása
12. Módosítások
Az adatkezelő fenntartja a jogot jelen tájékoztató módosítására. A módosításokat ezen az oldalon tesszük közzé, az „Utolsó frissítés" dátum megjelölésével. Jelentős változások esetén e-mailben is tájékoztathatjuk az érintetteket.